投诉有用，可维护权益。依据相关法律法规，如《合同法》，拒收或货物问题可投诉，快递公司或寄方需负责。不及时处理可能导致权益受损，如运费损失、货物无法追回等。
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投诉有用。具体操作：1. 如货物与描述不符或破损，先与寄方或快递协商，无果后投诉；2. 无理由拒收需承担运费，慎重考虑；3. 快递公司问题导致拒签，要求赔偿；4. 无法联系收件方，寄件方需付双倍运费，及时与快递沟通。
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投诉是常见处理方式，也可协商或诉讼。选择方式需视情况而定，如问题轻微可先协商，协商无果再投诉或诉讼；如问题严重，可直接投诉或诉讼以快速维权。