宠物店拒退货可投诉。首先，您有权要求宠物店退货，拒不退换可拨打12315举报。其次，根据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退货权益，拒绝退货违反法规。若不及时处理，您可能面临权益受损且无法维权的困境。
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处理此问题，您可通过协商、投诉或法律途径解决。先尝试与宠物店协商，无果后拨打12315投诉，并提供证据资料。若商家仍不配合，可考虑法律手段维护权益。选择方式时，需考虑效率与成本，优先协商解决。
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宠物店拒退货，应对如下：1. 协商：先与宠物店沟通，表达退货意愿，了解拒绝原因。2. 投诉：若协商无果，收集单据、聊天记录等证据，拨打12315投诉。3. 法律：若投诉无效，可咨询律师，通过法律途径维权，确保自身权益不受损。