松果优购未收到退款，应先申请退款或要求客服介入。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，卖家不处理可申请平台介入，否则可能造成资金损失。
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处理松果优购未退款问题，常见方式有申请退款、要求客服介入。若已退货未申请退款，则先申请；若申请中遇纠纷，选择要求客服介入处理，根据平台规则维权。
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松果优购未退款，这样处理：1. 未申请退款：先进入订单详情，点击“申请退款”，按提示操作。2. 退款申请中遇纠纷：点击“要求客服介入处理”，提交相关证据，等待客服裁决。3. 交易成功后未退款：在“已买到的宝贝”中点“申请售后”，选择“已经退货,要求退款”，填写信息并提交。